Informativa Privacy | MITSUBISHI ELECTRIC Italia

Perché queste informazioni

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali- GDPR) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali. L’ informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del GDPR.

Dati personali trattati

Dati personali

«dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30 GDPR)

Dati di contraenti. Dati comunicati dall'interessato

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di form di raccolta dati comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

1. Il titolare del trattamento

Ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è Mitsubishi Electric Europe B.V., con sede legale in 1119NS Schiphol – Rijk Capronilaan 34 Olanda, sede secondaria in Vimercate 20871 (MB), Via Energy Park nr. 14 in persona del legale rappresentante, contatto tramite e-mail privacy@it.mee.com.

2. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO - Data Protection Officer)

Nominato ai sensi degli artt. 37-39 del Reg UE 2016/607, di cui riportiamo di seguito i contatti: meu.dmo@mecc.mee.com

3. Finalità del trattamento, base giuridica, periodo di conservazione dei dati e natura del conferimento

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO	BASE GIURIDICA	PERIODO DI CONSERVAZIONE	NATURA DEL CONFERIMENTO
A) CONTATTI, invio richieste di contatto, informazioni (o materiale, anche cartaceo) che le verranno fornite anche dalla rete di vendita/distributiva su territorio; attività amministrativo contabili connesse.	il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44) art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR	Massimo 12 mesi	Il conferimento è necessario. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere il servizio
B) MARKETING DIRETTO, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche e analisi di mercato, gradimento o di comunicazione commerciale e promozionale, newsletter, comunicazioni su eventi, inviti o simili via e-mail, tramite mezzi automatizzati (posta elettronica) e mezzi tradizionali (telefono e posta cartacea). Le comunicazioni potrebbero contenere attività promozionali e/o loghi di terzi partner e di società appartenenti al gruppo. Non ci sarà cessione dei dati personali. Per elenco completo delle società del gruppo e dei partner può scrivere a privacy@it.mee.com. ll Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, utilizza sistemi con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei “clic”; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle e-mail inviate, e-mail recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.	Il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali (C42, C43) art. 6 par. 1 lett. A) del GDPR	Fino a revoca del consenso	Il conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni di marketing diretto
C) PROFILAZIONE NON AUTOMATIZZATA: al fine di effettuare analisi, valutazioni e per suddividere gli interessati in gruppi omogenei per caratteristiche specifiche di attività le per una miglior gestione dei servizi, per consentire di analizzare il suo profilo, zona e settore di appartenenza, creazione di cluster, analisi delle abitudini e le scelte di consumo e comportamentali, al fine di fidelizzazione e per migliorare l’offerta commerciale, i servizi proposti e in modo da consentirci di inviare comunicazioni che potrebbero essere di suo interesse e per un servizio sempre più personalizzato. Il trattamento dei dati personali potrebbe riguardare attività di customer care, consistenti nell’offerta di servizi personalizzati e servizi di cortesia. Tali finalità sono perseguite anche attraverso l’inserimento dei dati nel Data Base/CRM aziendali/piattaforme e i dati, saranno trattati anche nelle altre sedi secondarie.	Il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali; (C42, C43) art. 6 par. 1 lett. A) del GDPR	Fino a revoca del consenso e comunque massimo 12 mesi	Il conferimento è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di effettuare analisi e/o inviare comunicazioni mirate.
D) GESTIONE DELLE RICHIESTE DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DEGLI INTERESSATI, ai sensi art. 15 e ss del GDPR (diritti dell’interessato)	Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (C45) Art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR	5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi	Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto indispensabile per poter dare esecuzione agli obblighi di Legge.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

BASE GIURIDICA

PERIODO DI CONSERVAZIONE

NATURA DEL CONFERIMENTO

A) CONTATTI, invio richieste di contatto, informazioni (o materiale, anche cartaceo) che le verranno fornite anche dalla rete di vendita/distributiva su territorio; attività amministrativo contabili connesse.

il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (C44)

art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR

Massimo 12 mesi

Il conferimento è necessario.

Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere il servizio

B) MARKETING DIRETTO, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche e analisi di mercato, gradimento o di comunicazione commerciale e promozionale, newsletter, comunicazioni su eventi, inviti o simili via e-mail, tramite mezzi automatizzati (posta elettronica) e mezzi tradizionali (telefono e posta cartacea). Le comunicazioni potrebbero contenere attività promozionali e/o loghi di terzi partner e di società appartenenti al gruppo. Non ci sarà cessione dei dati personali.

Per elenco completo delle società del gruppo e dei partner può scrivere a privacy@it.mee.com.

ll Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, utilizza sistemi con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei “clic”; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle e-mail inviate, e-mail recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.

Il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali (C42, C43)

art. 6 par. 1 lett. A) del GDPR

Fino a revoca del consenso

Il conferimento è facoltativo.

Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni di marketing diretto

C) PROFILAZIONE NON AUTOMATIZZATA: al fine di effettuare analisi, valutazioni e per suddividere gli interessati in gruppi omogenei per caratteristiche specifiche di attività le per una miglior gestione dei servizi, per consentire di analizzare il suo profilo, zona e settore di appartenenza, creazione di cluster, analisi delle abitudini e le scelte di consumo e comportamentali, al fine di fidelizzazione e per migliorare l’offerta commerciale, i servizi proposti e in modo da consentirci di inviare comunicazioni che potrebbero essere di suo interesse e per un servizio sempre più personalizzato. Il trattamento dei dati personali potrebbe riguardare attività di customer care, consistenti nell’offerta di servizi personalizzati e servizi di cortesia. Tali finalità sono perseguite anche attraverso l’inserimento dei dati nel Data Base/CRM aziendali/piattaforme e i dati, saranno trattati anche nelle altre sedi secondarie.

Il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali; (C42, C43)

art. 6 par. 1 lett. A) del GDPR

Fino a revoca del consenso e comunque massimo 12 mesi

Il conferimento è facoltativo.

Il mancato conferimento dei dati necessari comporterà l’impossibilità di effettuare analisi e/o inviare comunicazioni mirate.

D) GESTIONE DELLE RICHIESTE DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DEGLI INTERESSATI, ai sensi art. 15 e ss del GDPR (diritti dell’interessato)

Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (C45)

Art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR

5 anni dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio, in quanto indispensabile per poter dare esecuzione agli obblighi di Legge.

A chi verranno comunicati i dati personali? Destinatari dei dati

I dati personali saranno comunicati, in base anche alle finalità previste in aree specifiche, a soggetti che tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento, o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattati da persone fisiche (art. 29 GDPR) che agiscono sotto l’autorità del Titolare e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento, per finalità specifiche in base all’area di riferimento. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

Soggetti con sede in Italia e in Paesi SEE, che forniscono servizi per la gestione delle reti di comunicazione, ivi comprese posta elettronica, piattaforme e CLOUD, gestionali;
Società del Gruppo Mitsubishi Electric, alla rete di vendita/distributiva e di assistenza su territorio;
Studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
Società di informazione commerciale per la valutazione della solvibilità e delle abitudini di pagamento e/o a soggetti per finalità di recupero crediti in caso di finalità amministrativo contabile;
Per marketing diretto, previo consenso, a soggetti per la gestione di attività di marketing diretto;
Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta

L’elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile scrivendo a privacy@it.mee.com o agli altri recapiti sopra indicati.

I dati saranno trasferiti in Paesi non SEE?

I dati personali non saranno trasferiti in Paesi Extra SEE.

Vi è un processo automatizzato?

I dati personali saranno sottoposti a trattamento manuale tradizionale, elettronico e automatizzato. Si precisa che non si effettuano processi decisionali completamente automatizzati.

Con riferimento all’attività di profilazione, eventualmente svolta su espresso consenso dell’interessato come indicato nelle finalità, verrà svolta attraverso l’intervento dell’operatore che elaborerà il profilo dell’interessato e ne analizzerà le abitudini e le scelte di consumo, al fine di migliorare l'offerta commerciale e i servizi del titolare (profilazione non automatizzata).

Quali sono i suoi diritti? Come può esercitarli?

Privacy - diritti Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dal Regolamento UE 2016/679 agli art. 15 s.s., rivolgendosi al Titolare, inviando una e-mail all’indirizzo privacy@it.mee.com o scrivendo al DPO ai contatti sopra riportati. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere l’accesso ai Suoi dati personali (art.15), la rettifica (art.16), la cancellazione degli stessi (art.17), la limitazione del trattamento (art.18). Il titolare del trattamento comunica (art. 19) a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate. Il titolare del trattamento comunica all'interessato tali destinatari qualora l'interessato lo richieda. Inoltre, nei casi previsti, ha il diritto alla portabilità dei suoi dati (art.20) e in tal caso Le verranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico. Ha il diritto di revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (posta elettronica) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@it.mee.com con oggetto “cancellazione da automatizzato” o utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail. Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto tradizionale (telefonate con operatore e posta cartacea) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@it.mee.com con oggetto “cancellazione da tradizionale”.

Per non ricevere più alcuna comunicazione di marketing sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@it.mee.com con oggetto “cancellazione marketing”. Potrà revocare il consenso alla profilazione (non automatizzata) scrivendo in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@it.mee.com con oggetto “no profilazione”.

Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa. Al fine di facilitare la verifica e modifica del testo, l’informativa conterrà la data di aggiornamento.

Data di aggiornamento

31 gennaio 2024